KÖPVILLKOR

Om LADYJEN    

Företaget har sitt säte i Växjö. Företagets postadress är Matkull 1 36394 Lammhult. 

Organisationsnr: 8502173340

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till  jenny@ladyjen.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av  oss inom kort.

Beställning   

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till  din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter,  pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till jenny@ladyjen.se.

Leverans    

Våra normala leveranstider är 3-5 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har  meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress:  jenny@ladyjen.se.

Priser    

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från  leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende  på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt    

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14  dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.                  

Vid nyttjande av din ångerrätt:     

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till  oss jenny@ladyjen.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller  framgå klart och tydligt.

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid  retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av  en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.                  
       

Ångerrätten gäller inte vid:    

Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats  (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.

Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.

Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.

Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.                  
       
                  

Reklamation och klagomål    

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig.  Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer  åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att  kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.                  
       

Hur går du tillväga vid reklamation?    

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till  jenny@ladyjen.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress,  ordernummer och en beskrivning av felet.

Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en  liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i  enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för  returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar  sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från  Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.


Produktinformation    

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats  samt slutförsäljning av produkter. 

Vi garanterar inte att bilderna  återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan  förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi  försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som  möjligt.


Information om Cookies    

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en  webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används.  Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en  användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du  besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika  funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt  nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens  hemsida.


Personuppgifter    

Genom att handla hos LADYJEN accepterar du vår dataskyddspolicy  och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att  behandla din beställning.        

LADYJEN är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du  lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.